Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para Ivana’s Sweets. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios. Ubicada en la calle Eskurtze, 10, en Bilbao, Ivana’s Sweets se compromete a ofrecer productos frescos y de calidad respetando tu privacidad.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información Personal: Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que proporciones cuando te pones en contacto con nosotros, realizas un pedido o te suscribes a nuestro boletín.
  • Información de Pago: Cuando realizas una compra, recopilamos información de pago como los detalles de la tarjeta de crédito. Esta información se procesa de forma segura a través de nuestra pasarela de pago y no se almacena en nuestros servidores.
  • Información de Navegación: Recopilamos información sobre tus interacciones con nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y la hora y fecha de tu visita. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y proporcionar una mejor experiencia de usuario.
  • Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a recordar tus preferencias y rastrear tus patrones de uso.

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

  • Para Proporcionar Servicios: Utilizamos tu información personal para procesar pedidos, entregar productos y proporcionar atención al cliente.
  • Para Comunicarnos: Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre nuestros productos, promociones y noticias de la tienda. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Para Mejorar Nuestro Sitio Web: Analizamos la información de navegación para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y para identificar áreas de mejora.
  • Para Personalizar Tu Experiencia: Utilizamos cookies para recordar tus preferencias y proporcionar una experiencia más personalizada en nuestro sitio web.
  • Para Cumplir con Obligaciones Legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con los siguientes:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y entregar productos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla solo para los fines que especificamos.
  • Autoridades Legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.

Seguridad de Datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado: Utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea.
  • Almacenamiento Seguro: Almacenamos tu información en servidores seguros e implementamos controles de acceso para evitar el acceso no autorizado.
  • Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

  • Acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Corrección: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.
  • Exclusión: Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en [dirección de correo electrónico].

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Tu uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva Política de Privacidad.

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Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

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